Última atualização: 9 de agosto de 2026
A Letícia Proteção, identificação comercial utilizada por Leticia Faria, consultora de proteção veicular da Solidy Benefícios, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos visitantes e interessados que entram em contato por meio deste site.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser tratados durante a navegação no site, a solicitação de cotação e o atendimento realizado pela Leticia Faria.
1. Quem realiza o atendimento
A Letícia Proteção é a identificação comercial utilizada por Leticia Faria, que atua como consultora de proteção veicular da Solidy Benefícios.
No atual estágio de operação, a Letícia Proteção atua como consultora comercial e não é seguradora, associação de proteção patrimonial mutualista ou corretora de seguros.
O atendimento tem como finalidade orientar interessados e apresentar propostas de proteção veicular disponibilizadas pela Solidy Benefícios, de acordo com as condições e regras aplicáveis.
2. Quais dados podem ser tratados
Durante a navegação, solicitação de cotação e atendimento, poderão ser tratados diferentes tipos de informações, conforme a forma pela qual o interessado entra em contato.
Dados fornecidos para cotação
Podem ser tratados:
- Nome;
- Contato, como número de telefone;
- Informações do veículo;
- Placa do veículo;
- outras informações fornecidas voluntariamente pelo interessado que sejam necessárias para o atendimento ou elaboração da proposta.
Dados obrigatórios para realizar a cotação
O sistema de cotação disponibilizado pela Solidy Benefícios exige nome e contato para que a cotação possa ser realizada.
Portanto, essas informações são obrigatórias para a utilização do sistema de cotação.
A ausência desses dados impede a conclusão da cotação por meio desse sistema.
Essa obrigatoriedade decorre do funcionamento e dos requisitos do sistema de cotação, e não de uma obrigação legal geral de fornecer esses dados.
Dados fornecidos pelo WhatsApp
Quando o atendimento ocorre diretamente pelo WhatsApp, o interessado poderá fornecer voluntariamente outras informações durante a conversa.
Serão tratados os dados necessários para responder à solicitação, realizar a cotação, apresentar a proposta e dar continuidade ao atendimento.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem chegar à Letícia Proteção principalmente por dois caminhos.
A. Solicitação iniciada pelo site
O interessado preenche o formulário disponibilizado no site e fornece as informações solicitadas.
O fluxo é:
Visitante → formulário → Leticia Faria → sistema de cotação da Solidy → proposta → WhatsApp
B. Solicitação iniciada pelo WhatsApp
O interessado entra diretamente em contato pelo WhatsApp e fornece as informações necessárias durante o atendimento.
O fluxo é:
Interessado → WhatsApp → Leticia Faria → sistema de cotação da Solidy → proposta → WhatsApp
Em ambos os casos, as informações necessárias para a elaboração da proposta podem ser inseridas no sistema de cotação disponibilizado pela Solidy Benefícios.
4. Para que os dados são utilizados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- responder à solicitação realizada pelo interessado;
- entrar em contato com o interessado;
- identificar o interessado durante o processo de cotação;
- obter informações necessárias sobre o veículo;
- realizar a cotação;
- gerar uma proposta de proteção veicular;
- utilizar o sistema de cotação disponibilizado pela Solidy Benefícios;
- apresentar a proposta ao interessado;
- enviar informações relacionadas à cotação;
- esclarecer dúvidas;
- dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp;
- acompanhar o atendimento solicitado pelo interessado.
Os dados devem ser utilizados de acordo com as finalidades informadas nesta Política e com a legislação aplicável.
5. Utilização do sistema de cotação da Solidy Benefícios
Para realizar a cotação, a Leticia Faria utiliza um sistema disponibilizado pela Solidy Benefícios.
O sistema exige nome e contato como informações obrigatórias para realização da cotação.
As informações necessárias para elaboração da proposta podem ser inseridas no sistema durante o atendimento.
A utilização do sistema ocorre exclusivamente no contexto da atividade comercial de apresentação de propostas de proteção veicular.
A Solidy Benefícios possui suas próprias regras e políticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais no âmbito de seus serviços e sistemas.
6. Compartilhamento e acesso aos dados
Os dados fornecidos durante o processo de cotação podem ser tratados por diferentes participantes do fluxo de atendimento, de acordo com a finalidade e com os serviços utilizados.
No processo de cotação da Letícia Proteção, as informações necessárias podem ser inseridas no sistema disponibilizado pela Solidy Benefícios para geração da proposta.
O compartilhamento ou acesso aos dados deve ocorrer apenas na medida necessária para:
- realizar a cotação;
- gerar a proposta;
- viabilizar o atendimento;
- apresentar as condições da proteção veicular;
- dar continuidade ao relacionamento solicitado pelo interessado.
A Letícia Proteção não pretende comercializar os dados pessoais dos interessados.
7. Atendimento pelo WhatsApp
O WhatsApp é utilizado como canal de atendimento e comunicação com os interessados.
Durante as conversas, o interessado poderá fornecer voluntariamente informações pessoais e informações relacionadas ao veículo.
Essas informações poderão ser utilizadas para:
- responder dúvidas;
- realizar ou atualizar uma cotação;
- apresentar propostas;
- esclarecer condições;
- acompanhar o atendimento;
- manter a comunicação relacionada à solicitação realizada pelo interessado.
O WhatsApp é um serviço de terceiros e possui suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.
Recomendamos que o usuário também consulte as informações de privacidade disponibilizadas pelo próprio serviço.
8. Google Analytics e Google Ads
O site poderá utilizar ferramentas do Google, incluindo Google Analytics e Google Ads, para finalidades relacionadas à análise de utilização do site, mensuração de campanhas publicitárias, avaliação de desempenho e melhoria das ações de comunicação.
Dependendo da configuração implementada, essas ferramentas podem utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à navegação e à interação do visitante com o site.
As informações podem incluir, conforme a configuração utilizada:
- páginas acessadas;
- origem da visita;
- dispositivo utilizado;
- navegador;
- interações realizadas;
- informações técnicas;
- dados relacionados a campanhas publicitárias.
A utilização desses serviços está sujeita às políticas e configurações de privacidade aplicáveis do Google.
9. Meta
A Letícia Proteção poderá utilizar ferramentas da Meta para mensuração de campanhas, publicidade e análise de interações realizadas no site.
Quando essas ferramentas estiverem instaladas e configuradas, poderão utilizar cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes para registrar determinados eventos de navegação e interação.
A finalidade poderá incluir:
- mensuração de campanhas;
- análise de conversões;
- criação ou utilização de públicos de publicidade;
- remarketing, quando aplicável;
- avaliação do desempenho dos anúncios.
A utilização das ferramentas da Meta dependerá da implementação efetivamente realizada no site.
10. Taboola
A Letícia Proteção poderá utilizar ferramentas da Taboola para publicidade, mensuração e análise de desempenho de campanhas.
Quando implementadas, essas ferramentas poderão utilizar cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes para registrar determinados eventos de navegação e interação.
A finalidade poderá incluir:
- mensuração de campanhas;
- análise de conversões;
- publicidade;
- criação ou utilização de públicos;
- avaliação do desempenho de anúncios.
A utilização efetiva desses recursos dependerá da configuração realizada no site.
11. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades.
Cookies necessários
Podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado do site e de seus recursos essenciais.
Cookies analíticos
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho.
Cookies de publicidade e mensuração
Podem ser utilizados por ferramentas de publicidade e mensuração, como Google Ads, Meta e Taboola, quando essas ferramentas estiverem implementadas.
A utilização de cookies poderá variar de acordo com as funcionalidades, ferramentas e campanhas ativas no site.
Quando aplicável, determinadas categorias de cookies poderão depender da manifestação de preferência ou consentimento do visitante.
12. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A base legal aplicável poderá variar conforme a finalidade e a forma de tratamento.
Quando o interessado solicita uma cotação, o tratamento dos dados necessários para responder à solicitação e realizar os procedimentos relacionados à elaboração da proposta poderá estar fundamentado na base legal aplicável aos procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, conforme previsto na LGPD.
Outras bases legais poderão ser aplicáveis quando necessárias, incluindo:
- consentimento;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular.
A utilização de ferramentas de publicidade, análise e mensuração poderá estar sujeita a bases legais e mecanismos de consentimento específicos, conforme a tecnologia utilizada e a configuração do site.
13. Dados necessários para a cotação
O fornecimento de determinados dados é necessário para que a consultora consiga realizar a cotação.
Em especial, o sistema de cotação disponibilizado pela Solidy Benefícios exige:
- nome; e
- contato.
Essas informações são obrigatórias para gerar a cotação por meio do sistema.
Outras informações, como dados do veículo e placa, poderão ser solicitadas conforme as necessidades do processo de cotação e das condições aplicáveis.
Caso o interessado não forneça as informações obrigatórias, a consultora poderá não conseguir concluir a cotação.
14. Segurança das informações
A Letícia Proteção busca adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.
Por essa razão, o usuário também deve adotar cuidados ao compartilhar informações pessoais, especialmente em canais externos de comunicação.
15. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para:
- atender à solicitação realizada pelo interessado;
- concluir ou acompanhar o processo de cotação;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer regularmente direitos;
- manter registros necessários relacionados ao atendimento.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.
Os períodos efetivos de conservação podem variar conforme a finalidade e o sistema utilizado.
16. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- informações sobre compartilhamento;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais ou à necessidade de conservação de determinadas informações.
17. Como entrar em contato sobre seus dados
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais no âmbito do atendimento da Letícia Proteção, entre em contato com:
Leticia Faria — Letícia Proteção
E-mail: contato@leticiaprotecao.com.br
WhatsApp: (62) 98267-7182
Canal de atendimento mais rápido.
Dependendo da natureza da solicitação, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar o acesso indevido a dados pessoais.
Quando a solicitação envolver tratamento realizado diretamente por terceiros ou por sistemas externos utilizados no processo de cotação, poderá ser necessário direcioná-la ao responsável correspondente, conforme a natureza do tratamento.
18. Serviços e sites de terceiros
Este site pode conter links, botões ou integrações com serviços externos, incluindo:
- WhatsApp;
- Solidy Benefícios;
- Google;
- Meta;
- Taboola.
Cada serviço possui suas próprias políticas, termos e práticas de tratamento de dados.
A Letícia Proteção não controla integralmente as práticas de privacidade desses serviços externos.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade correspondentes quando acessar ou utilizar esses serviços.
19. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir:
- alterações nas práticas de tratamento de dados;
- novas ferramentas utilizadas pelo site;
- alterações nos canais de atendimento;
- mudanças na operação comercial;
- alterações nos serviços utilizados;
- mudanças na legislação aplicável.
A versão mais recente será disponibilizada nesta página e identificada pela respectiva data de atualização.
20. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do atendimento da Letícia Proteção:
Leticia Faria — Letícia Proteção
E-mail: contato@leticiaprotecao.com.br
WhatsApp: (62) 98267-7182
Atendimento mais rápido pelo WhatsApp.
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